Оцените качество оказания соцуслуг

Оцените качество оказания соцуслуг - http://inelstal.ru/
Фото: inelstal.ru

Повышение качества жизни граждан зависит от уровня удовлетворения актуальных для них потребностей и возможности пользоваться системой социальных услуг.

В связи с этим в Московской области важным и актуальным остается участие жителей в оценке качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания.

Какие определяющие цели для проведения такой оценки?

Во-первых, это улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций, которые оказывают услуги в определенной социальной сфере. Во-вторых, осуществление диалога между организациями социального обслуживания и гражданами – потребителями услуг. И в-третьих, повышение качества оказания услуг населению в социальной сфере.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится в Московской области с 2014 года. В сентябре и октябре жителям области предоставляется возможность оценить работу 76 организаций социального обслуживания. Сделать это предлагается по ряду критериев.

Оценка по критерию «Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» позволит определить степень полноты, актуальности, удобства, доступности для восприятия посетителями тех информационных и справочных материалов, которые представлены на стендах, табло, сайте организации.

По критериям «Комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» и «Доступность услуг для инвалидов» предлагается оценить наличие инфраструктуры и специальных технических устройств в организации, внешнее и внутреннее благоустройство, комфортность пребывания в организации, качество приема посетителей, процедуру консультирования по телефону, сроки ожидания оказания услуг.

С помощью критерия «Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания» будет выявлено соответствие вежливости и квалификации персонала, оказывающего услуги, общественным ожиданиям.

По критерию «Удовлетворенность качеством условий оказания услуг» нужно дать оценку удовлетворенности результатом предоставления услуги, качеством обслуживания.

Полученные результаты независимой оценки дадут возможность областному правительству проанализировать сведения от получателей услуг о фактическом состоянии оказания услуг в сфере социального обслуживания и подготовить предложения по повышению качества работы организаций социального обслуживания.

Результаты публикуются на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.bus.gov.ru .

На этом сайте жителям Подмосковья предлагается оставить отзыв о работе организаций социального обслуживания за предыдущие годы. Пошаговая инструкция о том, как оставить отзыв, размещена на сайте администрации городского округа www.electrostal.ru.

Источник: http://inelstal.ru/novosti/obschestvo/ocenite-kachestvo-okazaniya-socuslug

Последние новости Подмосковья по теме:
Оцените качество оказания соцуслуг

Оцените качество оказания соцуслуг - Газета Новости недели
Повышение качества жизни граждан зависит от уровня удовлетворения актуальных для них потребностей и возможности пользоваться системой социальных услуг.
15:43 13.09.2019 Газета Новости недели - Электросталь
Повышение качества жизни граждан зависит от уровня удовлетворения актуальных для них потребностей, а также возможности граждан пользоваться системой социальных услуг.
14:35 13.09.2019 Павлово-Посадские известия - Павловский Посад
 
По теме
1565 детей из многодетных семьей из городских округов Щёлково и Звёздный городок получили компенсацию за школьную форму - Газета Время Щёлковское  управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области   напоминает о том, что заявление на предоставление выплаты на обучающегося,

20.09.2019
МосОблЕИРЦ включает услугу «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования» в единый платежный документ. - Городской округ Ликино-Дулево МосОблЕИРЦ включает услугу «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования» в единый платежный документ.

20.09.2019
Управление социальной защиты населения напоминает - Администрация г.Одинцово Одинцовское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области  напоминает  о том, что заявление  на предоставление выплаты на обучающегося,

20.09.2019
 
126 многодетных семей из Волоколамского городского округа получили компенсацию за школьную форму - Газета Волоколамский край Об этом 19 сентября рассказала начальник Управления социальной защиты населения Волоколамского района Татьяна Яковлева   Волоколамское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Москов

20.09.2019
Более 300 многодетных семей из Коломенского г.о. уже получили компенсацию за школьную форму - Коломенская правда Коломенское городское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области напоминает о том, что заявление на предоставление выплаты на обучающегося,

19.09.2019
121 ребенок из многодетных семей городского округа Пущино получили компенсацию за школьную форму - Администрация г. Пущино Отдел социальной защиты населения города Пущино Министерства социального развития Московской области напоминает о том, что заявление на предоставление выплаты на обучающегося,

19.09.2019
Преступный маскарад: пожилых москвичей грабят люди в защитной одежде - Газета Новые Известия Пользуясь режимом самоизоляции, мошенники беспрепятственно заходят в квартиры стариков Московский менеджер Ирина Чукомина сообщила в своем блоге о том, как злоумышленники пользуются карантином,
Газета Новые Известия
04.06.2020
Новый спецвыпуск «КВ» - Красногорские вести В этом выпуске-перевёртыше – о самом актуальном в это необычное время Выплаты и льготы жителям.
Красногорские вести
04.06.2020
Следственным отделом по г. Пушкино ГСУ СК России по Московской области организовано проведение проверки по факту хлопка газа в квартире пятиэтажного дома в г. Ивантеевке.
Следственный комитет
04.06.2020
Комлесхоз Подмосковья закупает тракторы «Комитет лесного хозяйства Московской области продолжает пополнять парк лесопожарных станций техникой и оборудованием.
03.06.2020 Газета Волоколамский край
Общественные активисты в Луховицах раздают многоразовые и медицинские маски - Луховицкие вести Фото автора Четвертого июня представители луховицкого отделения «Единой России» и общественной организации «Молодая Гвардия», партийные сторонники вышли на улицы города,
Луховицкие вести
04.06.2020
Не торопитесь снимать маски - Красногорские вести Жителям Подмосковья рекомендовано продолжать ношение защитных масок и перчаток Про коронавирус: «Понятно, что он всем точно надоел.
Красногорские вести
04.06.2020
Выход из режима самоизоляции в психологическом отношении сопряжен с не меньшими, а может, и большими проблемами, чем сама самоизоляция.
04.06.2020 Газета Факт
В период режима повышенной готовности в Рузском округе приостановили работу все салоны красоты, фитнес-клубы, магазины розничной торговли, кинотеатры, бани, а также предприятия общественного питания,
04.06.2020 Красное знамя
Уже два месяца депутатский корпус Дубны проводит свои мероприятия удаленно, поскольку в подмосковном регионе действует режим самоизоляции.
04.06.2020 Газета Встреча
В ДК "Цементник" пройдет танцевальный концерт - Коломенская правда В преддверии дня рождения известного поэта Александра Пушкина, творчество которого пронизано любовной лирикой и сказками, танцевальный коллектив ДК «Цементник» подготовил концерт «Что за прелесть эти сказки: Анитра, танец,
Коломенская правда
04.06.2020
В Химках добровольцы бесплатно раздали 9000 масок - Химские новости Сегодня в рамках проекта «#ЕРПомогает» добровольцы совместно со сторонниками и членами партии «Единая Россия» бесплатно раздавали на улицах Химок медицинские маски, чтобы помочь жителям в соблюдении масочного режима.
Химские новости
04.06.2020
Более 1,5 тысяч человек еженедельно пользуются мобильным сервисом «Подмосковные стройки» - Звенигородские ведомости Как сообщает Главное Управление государственного строительного надзора региона, мобильным сервисом «Подмосковные стройки» в приложении «Добродел» еженедельно пользуются порядка 1,5 тысяч человек.
Звенигородские ведомости
04.06.2020