Куда обращаться, если карту «Стрелка» не считал терминал

Куда обращаться, если карту «Стрелка» не считал терминал
Фото: inelstal.ru
– Добрый день, у меня такая ситуация. Ехал на автобусе по городу, попытался оплатить проезд картой «Стрелка» через терминал, но мне это не удалось. Карта не считывалась, пришлось платить наличными, а это ведь значительно дороже! Направился в Мострансавто, где карту проверили и сказали, что она рабочая. И правда, я ею с тех пор пользуюсь совершенно нормально, пока никаких отказов не было. Чтобы понять, как быть, если такая ситуация еще раз возникнет, обратился в службу поддержки «Стрелки». Мне ответили, что виноват терминал, а за него отвечает ПАТП, так что все вопросы к ним. Можете помочь разобраться в этой истории? Максим Жданов

из сети интернет

От редакции:

Ответ дает директор Электростальского ПАТП Валерий Пыльнев:

– Вообще в каждом автобусе вывешены правила обращения с картой «Стрелка», где указано, что делать, если она не работает. С ними очень полезно ознакомиться. Если карта по каким-то причинам не срабатывает, ее владелец должен прийти в филиал Мострансавто на пр. Ленина, д. 06, написать заявление и сдать карту в компанию ЕТК, которая и будет выяснять, что не так. Через неделю карту вернут или перевыпустят. Если хотите вернуть свои деньги, обращайтесь в Сбербанк, так как платежи идут через него. Мы всего лишь арендаторы оборудования.

 
По теме
Средняя стоимость проезда в автобусах «Мострансавто» с начала года снизилась в Орехово-Зуеве (наряду с Коломной и Электросталью), сообщается на сайте министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
«Житель г. Зарайска осужден за вождение автомобиля в состоянии алкогольного опьянения» Зарайский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении В. Он осужден за совершение преступления,
Город Зарайск
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
В Московскую областную детскую клиническую травматолого-ортопедическую больницу (МОДКТОБ) бригадой скорой помощи был доставлен 5-летний мальчик с сильными болями в области бедра.
MosRegToday.Ru
В Долгопрудном прошла коллегия по вопросам парковочного пространства - Единая Россия Долгопрудный Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава г.о. Долгопрудный Владислав Юдин провел коллегию, темой которой стала острая для городского округа проблема - брошенные машины во дворах.
Единая Россия Долгопрудный
ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
Газета Видновские Вести